呼家楼北社区
呼家楼北社区 呼家楼北社区地理位置 呼家楼北社区社区建设
呼家楼北社区位于北京市朝阳区呼家楼街道,是一个五、六十年代建成的开放式老旧小区,社区人口结构较为复杂,面临老年人多、流动人口多、矛盾纠纷多以及吃水用电难、行路停车难等情况。社区党委结合实际探索形成了贴近居民、了解居民,畅通民愿诉求渠道,做好居民服务的工作制度——“十必访一公开”制度,促进了和谐社区建设。社区依托党团员、积极分子、楼门组长、和谐促进员串百家门,知百家情,解百家难,把党的关怀和温暖送到千家万户。“十必访”即在社区居民中,谁家遇到婚、丧、嫁、娶必访;优抚对象必访;下岗失业人员必访;矛盾纠纷必访;残疾、特困家庭必访;新迁入、迁出居民必访;离休、知名人士必访;空巢老人必访;流动人口必访;社区矫正、两牢释放人员必访;“一公开”即向社区居民公开自己的家庭电话和自己的手机号码,方便随时联系。通过“十必访一公开”,定期入户走访,使工作人员对辖区居民家庭情况和...
详情呼家楼北社区位于北京市朝阳区呼家楼街道,是一个五、六十年代建成的开放式老旧小区,社区人口结构较为复杂,面临老年人多、流动人口多、矛盾纠纷多以及吃水用电难、行路停车难等情况。
社区党委结合实际探索形成了贴近居民、了解居民,畅通民愿诉求渠道,做好居民服务的工作制度——“十必访一公开”制度,促进了和谐社区建设。
社区依托党团员、积极分子、楼门组长、和谐促进员串百家门,知百家情,解百家难,把党的关怀和温暖送到千家万户。“十必访”即在社区居民中,谁家遇到婚、丧、嫁、娶必访;优抚对象必访;下岗失业人员必访;矛盾纠纷必访;残疾、特困家庭必访;新迁入、迁出居民必访;离休、知名人士必访;空巢老人必访;流动人口必访;社区矫正、两牢释放人员必访;“一公开”即向社区居民公开自己的家庭电话和自己的手机号码,方便随时联系。通过“十必访一公开”,定期入户走访,使工作人员对辖区居民家庭情况和困难,做到心中有数。 为保证服务效果,社区党委规范、细化“十必访”每一访的工作内容,共涉及56小项。比如“矛盾纠纷必访”为居民提供四项服务:一是法律宣传、咨询服务;二是随时依法调解各种矛盾纠纷;三是建立调解档案;四是深入调解对象家庭,了解情况,做好调解后的回访。为了使服务程序规范,实行六步工作法,即:第一步采集信息,第二步归口管理,第三步调查了解,第四步制定计划(班子研究),第五步解决问题,第六步反馈通报。通过细化内容流程,增强了可操作性,明确了服务标准,进一步提高了服务质量。社区延伸触角,服务全体居民。为了让服务惠及、覆盖全体社区居民,不漏一户、不漏一人,建立了一人帮一人、一户帮一户、几人帮一人、几户帮一户的思想工作联系协调员制度,使人人都成思想工作宣传员。在奥运和国庆60周年安保工作中,党团员、居民积极分子、楼门组长、和谐促进员协同作战,齐心协力,健全了安保工作体系,及时查清了存在的各种安全隐患,化解了居民中存在的各种矛盾纠纷,为维护稳定做出了突出贡献。
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