康文社区

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2023年12月8日下午5点多，江苏省连云港市海宁西路与惠苑路交叉口发生一起供热管道爆裂事故，造成附近车辆以及商铺不同程度的损坏，所幸未造成人员伤亡。截至8日晚10点左右，现场基本恢复通畅。 2023年12月9日，江西晨报高度新闻记者采访时，当地12345热线接线员竟称“这是隐私，不能透露” 。12月10日，央广网记者从连云港市海州区委宣传部了解到，此次事故原因初步判断是由于管道老化，试气过程中蒸气压过大导致管道爆裂。事故背景2023年12月8日，连云港海州区新海街道海宁西路和惠苑路交叉口，有地下管道突然炸裂，大量黑色液体喷向空中，附近商户受损严重。事故经过2023年12月8日下午5点多，江苏省连云港市海宁西路与惠苑路交叉口发生一起供热管道爆裂事故凶习拒，造成附近车辆以及商铺不同程度的损坏，所幸未...

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康文社区地名网_江苏省连云港市海州区新海街道康文社区资料简介

　　康文社区是江苏省连云港市海州区新海街道下辖的社区。城乡分类代码为111，为主城区。区划代码为320706006011，居民身份证号码前6位为320706。康文社区与幸福社区、西苑社区、镇海社区、新孔社区、新潮社区、河西社区、常乐社区、富强社区、星化社区、海连社区相邻。

新海街道行政区划

江苏省连云港市海州区新海街道康文社区介绍

事故背景

　2023年12月8日，连云港海州区新海街道海宁西路和惠苑路交叉口，有地下管道突然炸裂，大量黑色液体喷向空中，附近商户受损严重。

事故经过

2023年12月8日下午5点多，江苏省连云港市海宁西路与惠苑路交叉口发生一起供热管道爆裂事故凶习拒，造成附近车辆以及商铺不同程度的损坏，所幸未造成人员伤亡。据悉，供热管道发生爆裂时，地下大量泥浆拔符也随归洒榜之喷涌而出，四周满是淤泥，附近的商铺辩愉讲一片狼藉。事故发生后，当地公安、城管、社区兵炒棵和供热企业工作人员立即展开处置、维修工作虹慨。截至8日晚10点左右，现场基本恢复通畅。截至8日晚10点左右才提键芝，现场删轿基本恢复通畅。

连云港地下管道炸裂事故

事故原因

2023年12月10日，央广网记者从连云港市海州区委宣传部了解到，此次事故原因初步判断是由于管道老化，试气过程中蒸气压过大导致管道爆裂。事故造成现场4家商户门面受损，10辆汽车、2辆电动车受损，没有造成人员伤亡。

事故回应

当地商户受影响的商户表示，炸裂的是供暖管道，车和门店都被炸毁掉了，不知道明天能否正常营业。新电实业供热公司 2023年12月10日，新电实业供热公司相关负责人表示，供气总阀已关闭，并在周边安装好围挡。工作人员正在进一步分析事故原因，研判是否继续使用此处管道。

事故结果

2023年12月10日，连云港市海州区新海街道康文社区工作人员告诉记者，在确定现场没有人员伤亡之后，工作人员对此事涉及的商户和车辆受损情况进行了登记，紧接着与新电实业集团进行联系，对辖区进行清淤，确保居民通行安全，目前周边商户已逐步恢复正常营业。社区工作人员介绍说，4家商户已有3家谈妥赔偿，1家还在洽谈中。店招已测量好尺寸，正在设计方案，待商户同意后制作安装。受损车辆均已完成定损。针对沿路13户居民窗户被喷泥浆，已安排高压水枪冲洗过，社区也逐户慰问并安排保洁上门清理。

事件争议

2023年12月9日，江西晨报高度新闻记者采访时，当地12345热线接线员竟称“这是隐私，不能透露” 。12月10日，针对有媒体报道在联系连云港市12345时被回应“这属于隐私，暂时不能透露”一事，记者联系到连云港市委宣传部，相关负责人表示，据初步了解，该录音存在不够完整、断章取义的可能，目前12345正在调查核实，宣传部也会及时跟进；同日，新黄河记者再次拨打12345，一名接线组长告诉记者，这名话务员系实习生，因接线经验不足、理解有偏差，造成误会。

社会评论

一起城市地下管道炸裂事故，不仅事关民生，更关系到公共利益，引发公众关注是自然的，媒体介入向相关部门核实了解也再正常不过。然而，当媒体采访时，作为政府与老百姓沟通的桥梁12345热线，竟称“这是隐私，不能透露”，如此回复不禁让人疑惑，一起简单的事故，究竟有何“隐私”不可言说？事故原因是什么？伤亡如何？后续将会怎样处理？这些问题都有待解答，此时相关部门更应该借媒体之口及时回应，或澄清谬误或做出说明，在正面引导之下，公众才不会去猜疑背后是否有隐情，才会不信谣不传谣。面对媒体采访，如此遮掩搪塞不仅硬生生地将简单的问题复杂化，更容易引发舆情，还有违设立12345热线的初衷，更有违全心全意为人民服务的根本宗旨。应对突发事件或公共事件，相关部门应及时、准确地发布信息，既是对公众负责，也是对职能部门工作的促进，政府和公众才能更好地沟通，共同促进公共事务的解决。谣言之所以有生存土壤，是因为信息不对称，在政府没有及时公开事件真相时，公众往往只能相信道听途说，以讹传讹。所以，及时正面回应，积极地促进问题解决，才是应对舆情的最佳姿势。（江西晨报高度新闻评）